User Research & Insights
Der Designprozess begann mit umfangreichen User Surveys und Interviews, um die Bedürfnisse der Dermatologen und die Erwartungen der Stakeholder präzise zu verstehen. Die Erkenntnisse zeigten klar, dass das neue Doctor Center sowohl für die Desktop-Nutzung in der Praxis als auch für den mobilen Einsatz unterwegs optimal funktionieren muss. Gleichzeitig wurde deutlich, dass es derzeit an einer übersichtlichen Priorisierung offener Fälle fehlt und die bestehende Fallübersicht durch schlechte Gliederung und unnötig viel Scrolling die Effizienz erheblich bremst. Zudem erschwert das Fehlen einer Archivsuche das Wiederauffinden älterer Fälle und kostet wertvolle Zeit.
Umsetzung
Auf Basis der Research-Ergebnisse wurden zunächst Low-Fidelity-Wireframes entwickelt, um die Struktur und Navigation der Benutzeroberfläche zu testen. Diese Entwürfe wurden in mehreren Iterationen zu High-Fidelity-Prototypen weiterentwickelt. Regelmäßige Usability-Tests stellten sicher, dass das Interface sowohl funktional als auch intuitiv ist und in beiden Nutzungskontexten – Desktop und mobil – optimal funktioniert. Besonderes Augenmerk lag darauf, dass Ärzte sowohl schnell Fälle priorisieren als auch detaillierte Analysen durchführen können.
Funktionen
Das neue Doctor Center vereint alle zentralen Funktionen in einem klaren, responsiven Interface: Die Inbox ermöglicht eine schnelle Fallpriorisierung, die Fallbearbeitungsseite bietet strukturierten Zugriff auf alle relevanten Informationen, und das Archiv erleichtert das Wiederfinden abgeschlossener Fälle. Ergänzend unterstützt die Abwesenheitsplanung die einfache Verwaltung von Urlaubszeiten. Dank optimierter Darstellung auf Desktop und Mobilgeräten lässt sich das System jederzeit effizient nutzen.
